Reservas y cancelaciones
Reservas y cancelaciones
Para realizar tu reserva, puedes llamarnos o escribirnos un WhatsApp al número +34 685.643.094, y consultar la disponibilidad en las fechas elegidas. Nuestro personal te confirmará la disponibilidad.
También puedes enviarnos un e-mail a info@swimibiza.com.
CONDICIONES DE CAMBIO Y CANCELACIÓN
- Para cambio de horario de los servicios contratados, el cliente deberá solicitarlo por mensaje de WhatsApp al +34 685.643.094 con al menos 24h de antelación a la fecha y hora de servicio acordados, y dicho cambio no se considerará efectivo hasta confirmación de disponibilidad por parte de SWIM IBIZA. En caso de que no exista dicha disponibilidad, se propondrán fechas y horarios alternativos.
- Para anulación de clases el cliente deberá solicitarlo por mensaje de WhatsApp al +34 685.643.094 con al menos 24h de antelación ala fecha y hora de servicio acordados.
- De no cumplirse las condiciones anteriores, el servicio se considerará prestado y deberá abonarse íntegramente.
CONDICIONES DEL SERVICIO
- La periodicidad, horario y duración de prestación de los servicios están sujetos a disponibilidad y cambios, y serán acordados con el CLIENTE con antelación a cada clase. Los horarios están sujetos a cambios, y no se consideran reservados salvo pago íntegro por adelantado.
- El personal que SWIM IBIZA asigna a cada CLIENTE dependerá de su disponibilidad y criterio, pudiendo cambiar de profesor si las circunstancias o disponibilidad del servicio lo requieren, sin que el CLIENTE pueda reclamar al respecto y no pudiendo garantizarse la asignación de un profesor/monitor concreto o la continuidad del mismo.
- El precio total convenido por las partes por la prestación de los servicios contratados en las condiciones antes descritas será fijado con antelación al servicio y acordado entre el cliente y SWIM IBIZA.
- Si todos o alguno de los servicios contratados no pudieran ser prestados en su totalidad por una causa imputable a SWIM IBIZA, el precio total convenido se minorará en la parte proporcional correspondiente al tiempo que se hubiera dejado de prestar, sin que EL CLIENTE tenga derecho a reclamar cualquier otra cantidad adicional por cualquier motivo que pudiera alegar.
- Si todos o alguno de los servicios contratados no pudieran ser prestados en su totalidad por una causa imputable al CLIENTE, el precio total convenido se minorará en la parte proporcional correspondiente al tiempo que se hubiera dejado de prestar sólo si EL CLIENTE hubiera comunicado a SWIM IBIZA, mediante mensaje de WhatsApp al +34 685.643.094, la imposibilidad de la prestación de tales servicios con al menos 24h de antelación a la fecha y hora prevista para ello.
- En cualquier otro caso, los servicios se considerarán prestados y EL CLIENTE deberá abonar a SWIM IBIZA la totalidad de los servicios contratados de la manera pactada en el contrato.
- Si el CLIENTE que hubiera reservado un horario concreto mediante pago por adelantado decidiera finalmente no recibir dichos servicios o cancelarlos, tendrá derecho únicamente a la devolución del 50% de lo abonado.
- El tiempo de prestación de servicios se cuenta desde el momento de llegada del personal de SWIM IBIZA al lugar acordado para los mismos. En caso de que el inicio de la clase se retrase por motivos no imputables a SWIM IBIZA la clase no se extenderá más allá de la hora prevista inicialmente de finalización, pero se cobrará íntegra. En el caso de que el servicio se extienda más tiempo del acordado por expreso deseo de EL CLIENTE y siempre que haya disponibilidad por parte de SWIM IBIZA, se ampliará el servicio, y el tiempo extra será facturado a razón del mismo precio/hora acordado o su parte proporcional.
- El CLIENTE deberá garantizar que el alumno tiene la condición física necesaria para la práctica de la actividad contratada y expresamente para la práctica de la natación y actividades deportivas y acuáticas, y exculpando expresamente a SWIM IBIZA de toda responsabilidad por daños o perjuicios derivados de cualquier enfermedad, alergia, intolerancia, patología o información médica relevante del alumno no proporcionada de forma fehaciente a SWIM IBIZA.